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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 服務(wù)設(shè)計基本工具中，通過視覺化的手法，把劃分為前臺.后臺的服務(wù)體系展示在 服務(wù)系統(tǒng)每個人員面前的是（）.

    2021年4月生產(chǎn)與作業(yè)管理

    卷面總分：100分     試卷年份：2021.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    服務(wù)設(shè)計基本工具中，通過視覺化的手法，把劃分為前臺.后臺的服務(wù)體系展示在 服務(wù)系統(tǒng)每個人員面前的是（）.

    • A、價值工程
    • B、成組技術(shù)
    • C、服務(wù)藍圖
    • D、流程設(shè)計
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    不屬于企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素的是（）.

    • A、質(zhì)量控制
    • B、經(jīng)營范圍
    • C、增長向量
    • D、竟?fàn)巸?yōu)勢

    在《國富論》中強調(diào)勞動分工優(yōu)越性的人是（）.

    • A、泰羅
    • B、福特
    • C、亞當(dāng)?斯密
    • D、甘特

    循環(huán)經(jīng)濟中的“三低”是指低消費.低開采和（）.

    • A、低成本
    • B、低庫存
    • C、低質(zhì)量
    • D、低排放

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